PClady 那我们可以这样理解么:对你而言,让顾客真的开心比让顾客真的美丽更重要? KR:“美丽”是一主观的、个人的。我不是上帝不是神。(但是大家都叫你the God of hair)。大家叫我the God of hair是因为,我让女性感觉她们是美丽的。谁说你就必须做某种特定的发型?虽然我很专业也很有经验,但是有些时候,有些人会坚持要做某种她们喜欢的造型,因为她们会觉得开心、美丽。这其实就是我在做的事情:怎么样让一个女性觉得她自己是美丽的。如果按照我的想法给她们做了一个我觉得很漂亮的发型,但是她们并不喜欢,那还有什么意义呢?很多发型师其实是这样做的:他们告诉你他们的想法,然后就按照他们自己“时髦”的想法去做了。但是有多少女性离开hair salon的时候对这样的发型是满意的呢?100%的女性都会不满意。一半会说,她们的脸看起来很大;另一半会说,我不喜欢我的发型。 PClady:所以作为顾客的我们,也需要多跟发型师沟通我们自己的想法? KR:发型师与顾客之间的沟通非常重要,而且你要明确的告诉你的发型师你想要什么。你需要的,是一款每天看起来都很好的发型。有些女孩儿刚做完头发的时候,那个发型看起来很好,但是回家洗完头发睡一觉,看起来就没有那么好了,而且永远也不会那么好了。因为在做头发的那一刻,就其实已经不好了。
PClady:这种发型师与顾客之间缺乏沟通的问题,是目前亚洲发型界的一个普遍问题么? KR:这不是在中国才有的问题,这是世界各地都存在的一个现象。我在街上,经常会看到一些女性,对我而言她们看起来非常Plain(平淡的)。但是她们实际上是漂亮的,只是因为她们没有选对能与她们的脸呼应的发型。头发其实是女人最重要的配饰,最重要的。只要你选对了发型,你就可以看起来漂亮很多。这不是指头发的长短,而是头发的曲线。头发的长短其实没有大的影响。 PClady:为元媛们做发型设计的时候也是以她们自己的意见为最终标准么? KR:为元媛们设计发型的时候,情况就不一样了。有些女孩子对“风格”和“时尚”完全没有概念,她们太年轻了。所以我必须让她们去接受我的专业意见,去接受我认为的最适合她们的造型。 |
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